Τη νέα της εταιρική ταυτότητα, με κεντρικό μήνυμα «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί», παρουσίασε η Alpha Bank, σηματοδοτώντας το επόμενο στάδιο του μετασχηματισμού της. Η αλλαγή αυτή συνοδεύεται από ένα νέο μοντέλο εξυπηρέτησης, το οποίο περιλαμβάνει την αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών, τη διεύρυνση του ωραρίου του τηλεφωνικού κέντρου και το άνοιγμα του πρώτου καταστήματος νέας γενιάς στο Κολωνάκι, όπου δίνεται έμφαση στην προσωπική συμβουλευτική.
Η στρατηγική πίσω από τη νέα ταυτότητα
Η παρουσίαση της νέας ταυτότητας πραγματοποιήθηκε σε εσωτερική εκδήλωση για το σύνολο των εργαζομένων του Ομίλου σε Ελλάδα, Κύπρο, Λονδίνο και Λουξεμβούργο, με τη συμμετοχή του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου, Δημήτρη Τσιτσιράγκου, του Διευθύνοντος Συμβούλου, Βασίλη Ψάλτη, καθώς και μελών του Διοικητικού Συμβουλίου και της Εκτελεστικής Επιτροπής. Σύμφωνα με τη διοίκηση της Τράπεζας, η νέα ταυτότητα αποτυπώνει την πορεία του μετασχηματισμού που έχει ήδη διανυθεί τα τελευταία έξι χρόνια.
Ο CEO του Ομίλου, Βασίλης Ψάλτης, ανέφερε ότι η νέα ταυτότητα συνδέεται με τη στόχευση της Τράπεζας να καλύπτει ολοκληρωμένα τις χρηματοοικονομικές ανάγκες των επιχειρήσεων και να λειτουργεί ως έμπιστος σύμβουλος για τους ιδιώτες σε κάθε στάδιο της ζωής τους. Όπως σημείωσε ο ίδιος, το βασικό ζητούμενο για τον πελάτη είναι ο τρόπος με τον οποίο οι αλλαγές αυτές μεταφράζονται στην πράξη, μέσω των επιλογών και της συμβουλευτικής που παρέχεται.
Επανασχεδιασμός του ιστορικού συμβόλου
Η νέα εταιρική ταυτότητα αντλεί την έμπνευσή της από τον Αργυρό Στατήρα της Αίγινας, το νόμισμα που είχε επιλέξει ο Γιάννης Κωστόπουλος το 1972 ως σήμα της Τράπεζας. Το ανανεωμένο σύμβολο σχεδιάστηκε από την ομάδα της Pentagram με βάση το αυθεντικό νόμισμα, διατηρώντας τα χαρακτηριστικά της ασυμμετρίας του. Το σύμβολο αυτό εντάσσεται σε ένα ενιαίο σύστημα τυπογραφίας, χρωμάτων και εικόνας που θα εφαρμόζεται τόσο στο φυσικό όσο και στο ψηφιακό περιβάλλον της Τράπεζας.
Επενδύσεις στο ανθρώπινο δυναμικό
Παράλληλα με την αλλαγή της εταιρικής εικόνας, η Alpha Bank ανακοίνωσε νέες παροχές για τους εργαζομένους της. Στο πλαίσιο αυτό, καθιερώνεται ελάχιστος εγγυημένος μικτός μηνιαίος μισθός 2.300 ευρώ για τους χρηματοοικονομικούς συμβούλους που απασχολούνται στο δίκτυο καταστημάτων. Επιπλέον, εισάγεται πρόγραμμα ιατρικής φροντίδας για τους γονείς των εργαζομένων, ενώ μέσω του προγράμματος «Silver Together» δρομολογούνται περαιτέρω πρωτοβουλίες στήριξης και επαγγελματικής εξέλιξης για το προσωπικό.
Η καμπάνια «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί»
Η νέα επικοινωνιακή στρατηγική της Τράπεζας επικεντρώνεται στην έννοια του «Μαζί», η οποία αποτελεί μέρος της επικοινωνίας της από το 1976, αποκτώντας πλέον νέο περιεχόμενο. Η καμπάνια «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί» αναδεικνύει την ανάγκη για εξατομικευμένες λύσεις, υπογραμμίζοντας ότι η υποστήριξη των πελατών πρέπει να προσαρμόζεται στις διαφορετικές διαδρομές και τις προσωπικές φιλοδοξίες του καθενός.
